Ofte Stillede Spørgsmål
Spørgsmål omkring bestillingen
Spørgsmål om klageprocedur
Hvad gør jeg hvis det dæk som levereres er defekt?
Hvad gør jeg hvis det dæk som levereres er defekt?
Skulle en vare have en defekt, kan du selvfølgelig anmode om erstatning inden for garantiperioden. Vores varer har en garantiperiode på 24 måneder fra og med leveringsdatoen.
I første omgang bør du tage kontakt med vores kundeservice på [email protected]eller via fax 0045- 89 88 20 41 eller via vores kundetelefon på tel. 0045-77 34 57 33 (mandag til fredag fra kl. 7 til kl.22) Du vil modtage en klageformular. Dette bedes du udfylde fyldestgørende og sende tilbage til os, efter at du har forsynet det med din underskrift.
Vi sender varen til producenten til vurdering.
Henvisning: Send ikke dæk til vores administrative sæde i Hannover. Der kan vi ikke modtage dæk.
Ved klager over allerede monterede dæk bedes du henvende dig til monteringsværkstedet.