Ofte Stillede Spørgsmål

Vi levererer indenfor Danmark til den adress du ønsker: direkte til kunden, en alternativ adresse eller til en af vores montagepartner.

Hvis der skulle opstå forsinkelser med den bestillte vare p.g.a. problemer med leveringen fra producentens side, informerer vi dig hurtigst muligt og vi tilbyder samtidigt et alternativt tilbud.

Hvis paketservicen ikke har leveret varen, får du selvfølgelig erstatning. Venligst informere os gennem at angive ordrenummer (RD-Nr.) per email til daekonline@delti.com eller per telefon under (+45)77345733 .

Under bestillingens gang bliver du spurgt om leveringsadressen. Her har du mulighed at lade varen blive leveret til en anden adresse end regningen. Hvis du ikke kan eller vill ta emod leveringen på din hjemmeadresse, levererar vi din bestilling også til en anden adresse (den s.k. leveringsadresse). Også i dette fald sender vi regningen til din regningsadresse. Du kan bruge vilken adress du vil som leveringsadress, t.ex. dit værksted, en av vores montagepartner, en bensinstation etc. Fragtudgiften er alligevel inklusive, denne service koster ikke noget extra.

Deutschen Paketdienst (DPD, Tysk pakkeservice) og General Logistics Systems (GLS) levererar for os. Hvis du ikke er hjemme, førsøger vognmanden at efterlade dækken hos t.ex. din nabo. Hvis dette ikke lykkes, efterlader han/hon en kort meddelelse, så at du kan tage direkt kontakt med leveransfirmaet.

Så snart den bestillte vare har forladt vores lager, modtager du en email hvor vi meddeler det sandsynlige leveringsdato. Et exakt tidspunkt kan vi dessværre ikke sige, da vores pakkeservice DPD eller GLS overtager utdelingen.

Hvis dækken allerede er på vej til dig, kan vi dessværre ikke længre ændre leveringsdatoen, da routenplaneringen som paketservicen laver, laver de uafhængig af os. (Venligst undersøg hvis det er muligt at en anden person, t.ex. en nabo, modtager varen). Hvis servicetjenesten ikke finder nogen, modtager du en besked med et nyt leveringsdato, samt et kontakttelefonnummer.

Vi levererer vores produkter selvfølgelig også til andre lænder. En oversigt findes på her. Hvis du vil bestille en stor mængde dæk (mer end 10 styk), kan vi aftale en specialpris med vores transportør. Send et email til os på daekonline@delti.com .

Vores varer leveres af Deutschen Paketdienst (DPD, Tysk pakkeservice) og General Logistics Systems (GLS).